Đặc điểm của một chuyên gia bán hàng thành công

Bạn có thích bán hàng và muốn trở thành một nhân viên bán hàng tốt hơn? Trở thành một chuyên gia bán hàng dày dạn kinh nghiệm và có giáo dục không xảy ra chỉ sau một đêm. Nhưng có nhiều cách để cải thiện kỹ năng bán hàng của bạn, bất kể bạn không có kinh nghiệm hay 10 năm kinh nghiệm.

Cho dù bạn đang bán một hình thức công nghệ hàng đầu trong một cuộc họp căng thẳng, dịch vụ hàng ngày qua điện thoại hoặc sản phẩm tự chế tại chợ nông sản địa phương, có những đặc điểm phù hợp để bán thành công sản phẩm của bạn là chìa khóa.

Hiểu sản phẩm và lợi ích của nó.

Nếu bạn không biết nhiều về sản phẩm bạn đang bán, rất có thể nó sẽ hiển thị. Để tránh bối rối trong khi cố gắng bán một mặt hàng, hãy chắc chắn rằng bạn biết khá nhiều thứ về nó. Biết cách sử dụng, biết lý do tại sao bạn muốn sử dụng nó và dự đoán các câu hỏi bổ sung mà khách hàng tiềm năng có thể hỏi trong quá trình của bạn. Nó đặc biệt hữu ích nếu bạn đam mê sản phẩm bạn đang bán. Một câu chuyện về cách bạn hoặc các thành viên gia đình của bạn sử dụng sản phẩm sẽ làm cho nó cá nhân hơn là giao dịch.

Biết khách hàng trước khi bạn ném cho họ.

Trước hết, ai là khán giả của sản phẩm của bạn? Rất nhiều sản phẩm không dành cho tất cả mọi người, cho dù đó là do tuổi tác, giới tính hay địa điểm. Hiểu ai sẽ được hưởng lợi từ sản phẩm này, và bắt đầu từ đó. Tiếp theo, nếu bạn đang giới thiệu sản phẩm cho một công ty cụ thể, hãy đảm bảo bạn biết về công ty bạn đang quảng cáo. Điều này sẽ giúp giải quyết lý do tại sao công ty nên mua sản phẩm này. Họ có thể bị ấn tượng bởi nghiên cứu của bạn, nhưng họ chắc chắn sẽ không làm gì nếu bạn không biết gì về họ.

Một lưu ý nữa đó chính là cần phải đưa ra một túi đóng hàng niêm phong hoàn hảo nhất. Điều này chính là để giúp cho khách hàng có ấn tượng tốt đối với sản phẩm của bạn hơn

Có lợi ích tốt nhất của khách hàng của bạn trong tâm trí.

Một khi bạn hiểu khách hàng của mình, hãy biết nhu cầu của họ là gì. Điều này sẽ giúp bạn kết nối nhu cầu đó với sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang bán. Nếu bạn đang cố gắng bán thứ gì đó cho người không được hưởng lợi từ nó, có lẽ bạn nên dành thời gian ở nơi khác, với người thực sự sẽ được hưởng lợi từ bất cứ thứ gì bạn đang cố gắng bán. Bởi vì ngay cả khi bạn nói chuyện với họ về sản phẩm, việc bán cho họ một mặt hàng họ sẽ không thực sự có đạo đức hay không?

Đừng quá khích.

Nếu có một khiếu nại phổ biến về những người bán hàng, thì đó là một số trong số họ quá mạnh mẽ. Mặc dù mức lương của bạn có thể phụ thuộc vào việc bán hàng, điều đó không có nghĩa là bạn nên quá khích. Tùy thuộc vào đào tạo của công ty bạn, bạn có thể có một vài điểm theo dõi nếu khách hàng tiềm năng không quan tâm. Nhưng nếu họ thực sự không hứng thú và họ bắt đầu thấy khó chịu hoặc tức giận, có lẽ đã đến lúc phải tiếp tục. Tốt nhất là xem xét ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu của những người bạn đang hướng đến.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *