Hướng dẫn cách bán hàng chuyên nghiệp

Một trong những cách nhanh nhất để tăng doanh số sản phẩm của bạn là giáo dục lực lượng bán hàng về các tính năng và lợi ích chính của sản phẩm, lợi thế độc đáo của sản phẩm, cách bán sản phẩm và cạnh tranh. Điều này có thể được thực hiện thông qua đào tạo bán hàng, hướng dẫn bán hàng bằng văn bản và / hoặc tệp âm thanh hoặc video. Một podcast, được gửi kèm theo hướng dẫn bán hàng dưới dạng tóm tắt, là một công cụ đặc biệt hữu ích vì những người bán hàng thường dành rất nhiều thời gian trong xe.

Yêu cầu

Những người bán hàng kiếm tiền khi họ tham gia vào các giao dịch kết thúc điện thoại – vì vậy họ thường không dành thời gian để đọc hướng dẫn bán hàng chi tiết. Do đó, điều quan trọng là hướng dẫn bán hàng phải ngắn gọn và khó nhất có thể. Tuy nhiên, mục tiêu này không nên làm tổn hại đến chất lượng của thông tin.

  • Định dạng bắt mắt – Bạn muốn tài liệu trở thành một hướng dẫn tham khảo tuyệt vời (không ai sẽ đọc nó từ trang bìa này sang trang bìa khác). Thông tin phải rất dễ tìm vì vậy cần có một mục lục tốt (nếu đó là một hướng dẫn lớn); tiêu đề lớn, rõ ràng cho từng phần và tiểu mục; và chỉ mục và / hoặc bảng chú giải thuật ngữ. Sơ đồ, bảng và minh họa được sử dụng tốt nhất để tóm tắt thông tin phức tạp.
  • Phát âm – Một nhân viên bán hàng mới có thể không quen thuộc với các từ buzz của ngành công nghiệp cụ thể của bạn. Phát âm phải được gọi ra bất cứ nơi nào cần thiết và trong bảng chú giải thuật ngữ.
  • Phần khách hàng được đánh dấu tốt – Nhân viên bán hàng thường sẽ sao chép các phần của sổ tay bán hàng và trao cho khách hàng. Các phần của hướng dẫn phải được xác định rõ ràng là khách hàng có thể tiêu thụ hay không.

Bao bì

Túi gói hàng chuyên nghiệp  là một trong những đề mục rất quan trọng để thể hiện được sự uy tín của công ty bạn thị trường. Chính vì thế cần phải chăm chút cẩn thận trong việc thiết kế cho bao bì sản phẩm. Thường thường bao bì sản phẩm sẽ bao gồm những thông tin cơ bản, lời lẽ ngắn gọn xúc tích lại dễ hiểu.

Hướng dẫn bán hàng sẽ thay đổi mạnh mẽ tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu. Ví dụ, hướng dẫn bán hàng cho kênh phân phối có thể là một trang. Một hướng dẫn bán hàng được thiết kế cho một lực lượng bán hàng trực tiếp để bán một bộ sản phẩm phức tạp có thể sẽ trở thành nhiều chất kết dính. Trong mọi trường hợp, sự đồng nhất và tổ chức tốt là rất quan trọng vì những người bán hàng không có nhiều thời gian để đọc và họ cần truy cập nhanh vào thông tin.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *